販売管理事業部

販売管理事業部はアドベンチャーの旅行予約サービス「skyticket」のコールセンターが属する部署で、主に旅行予約の手配とお客様への各種のご案内、ご予約やお問い合わせに関するサポートなどの業務を行っております。

全世界からの月間訪問ユーザーが760万人に達することもあるskyticketでは、コールセンターのオペレーターに日々寄せられる国内外からのお問い合わせの数も膨大なものとなります。その一つ一つにしっかり向き合い、お客様の不安を取り除いて旅の安心を届けることがオペレーターの重要な仕事となります。

旅行手配業務では、お客様の大切なご旅行を扱う為、知識に加えて大変な慎重さと責任が求められます。
一方で、お客様からの感謝の声を直接受け取ることができるのも、この部署で働くスタッフの特権と言えるでしょう。

WEB事業部

WEB事業部はアドベンチャーのサービス開発の中核を担う部署です。WebエンジニアやWebデザイナー、WebディレクターやWebマーケターなど、Webサービスの開発と成長に関わる人員が所属しています。

WEB事業部のメンバーは、その役割に応じて以下の3つのグループに配属されます。
新機能の開発を通じ、他社との競合優位性に責任を持つ「イノベーショングループ」。そしてUI/UXの改善を通じ、MAU、CVRなどといったビジネス上の数値目標に責任を持つ「グロースハックグループ」。最後はサービスの安定稼働(可用性)に責任を持つ「SREグループ」です。

WEB事業部のメンバーは皆、グループや部署の垣根を超えて協力し合い、意見を交わし合いながら、より良いプロダクトの提供のために日々全力を尽くしています。

事業開発部

事業開発部はアドベンチャーにおける新規事業立ち上げの先導を行うプロジェクトリーダーと、ホテルや新規事業における新規提携先の開拓や既存提携先のフォローを行う法人営業チームから構成される、アドベンチャーのサービス拡大を強力に推し進めていくことを使命とする部署です。

アドベンチャーが今後目指していく「日本発のグローバルOTA」を実現するために、年齢・性別・国籍に囚われず熱意あふれるスタッフを中心に組織された事業開発部は、現在のアドベンチャーで最も勢いのある部署と言えるでしょう。

顧客と提携先のベネフィットを第一に考え、妥協することをよしとせず、時に開発チームとサービス開発の方針を巡って熱い火花を散らすこともありますが、事業開発部にいるのはこれからのアドベンチャーの成長を引っ張っていこうという気概と行動力に満ち溢れた人たちばかりです。

経営管理部

経営管理部はアドベンチャーの会計・経理・財務・税務と開示業務などの、お金の出入りとIRに関わる業務を遂行する部署です。
アドベンチャーの経営活動にまつわるお金の動きをもれなく把握し、社長の意思決定を強力にバックアップする経営管理部は、アドベンチャーの屋台骨とも言える重要なポジションです。

会計業務は一つのミスや不正が会社に大きな損失を与えかねず、大変な責任感と倫理感が求められる仕事です。
アドベンチャーの経営管理部では、高度な専門知識を求められる会計業務をそれぞれのエキスパート達が力を合わせ、緊張感を持って遂行しています。

人事総務部

アドベンチャーにおける人事総務部は、アドベンチャーの人材採用と評価を担う人事、組織運営において日々生じる諸問題を解決する総務、契約や取引における法的判断やコンプライアンスの周知と徹底に務める法務の3つの役割を担う部署です。
特に、経営資源の中で一番重要な「ヒト」の採用・評価を司る人事の仕事は、成長フェーズにおけるアドベンチャーの中にあって最も重責を担うポジションであると言えるでしょう。

アドベンチャーが小規模のベンチャーから数百人規模への大組織へと生まれ変わりつつある中で、人事総務部のメンバーはアドベンチャーの重んじる自主性と多様性の文化を損なわずに、従業員一人ひとりがやりがいと安心感を持って日々働けるよう組織をスケールさせていくという、非常にチャレンジングなミッションに日々取り組み続けています。

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